Begini Cara Meminta Maaf yang Baik dan Benar
- eko wahyudi
- Jun 30, 2024
- 2 min read
Big Bang Theory adalah salah satu sitkom favorit saya selain Broklyn 99 dan Modern Family. Big Bang theory sendiri mencertitakan tentang sekelompok kutu buku dan pasangan mereka.
Salah satu episode menarik perhatian saya karena mengajarkan kita tentang cara meminta maaf yang baik dan benar.
Salah satu karakter utamanya, Sheldon si jenius namun memiliki masalah dalam bersosialiasi berjanji untuk mengantarkan pacarnya, Amy berbelanja. Tapi ternyata, ada film superhero baru yang akan tayang perdana di waktu yang bersamaan.
Teman Sheldon yaitu Leonard, Howard dan Raj berencana menonton film ini. Sheldon ingin sekali ikut tapi dia sudah berjanji untuk mengantarkan Amy. Dengan berat hati, Sheldon memilih untuk meninggalkan Amy dan menonton film bersama-sama teman-temannya.
Amy tentu saja marah dan Sheldon merasa bersalah. Sheldon kemudian mencari Amy dan meminta maaf.
Saat meminta maaf, Sheldon mengatakan bahwa ada 3 langkah yang bisa dilakukan untuk meminta maaf dengan baik dan benar:
Akui kesalahan: Dalam kasus ini, Sheldon mengakui jika dia salah memilih menonton bersama teman-temannya padahal dia sudah berjanji lebih dulu untuk menonton bersama Amy.
Jangan ulangi kesalahan: Sheldon berjanji dia tidak akan mengulangi kesalahan yang sama.
Minta maaf.
Jadi dari adegan ini kita tahu jika ada 3 cara yang baik dan benar untuk meminta maaf. Jika misal Anda diminta mengangkat jemuran dan anda lupa, maka langkah-langkah meminta maaf yang baik adalah sebagai berikut:
Akui Kesalahan: "Aku minta maaf karena aku lupa mengangkat jemuran, padahal kamu sudah kasi tahu."
Jangan Ulangi Kesalahan: "Aku berjanji tidak akan mengulangi kesalahan yang sama."
Minta Maaf: "Aku benar-benar minta maaf atas kelalaianku ini."
Permintaan maaf yang baik itu penting karena kita bukan hanya mengakui kesalahan tapi menunjukan kita bertanggung jawab.
Bahkan ada penelitian dalam bidang hukum yang menemukan bahwa permintaan yang baik dapat membantu menyelesaikan konflik lebih cepat sehingga menghemat waktu dan biaya.
Dalam industri kesehatan pun ditemukan hasil serupa. Rumah sakit yang memiliki prosedur permintaan maaf yang baik menghadapi lebih sedikit gugatan dibanding rumah sakit yang sama sekali tidak memiliki prosedur meminta maaf jika melakukan kesalahan.
Jadi, bagaimana cara meminta maaf yang baik dan benar? Menurut Sheldon si jenius dalam Big Bang Theory Anda harus melakukan tiga hal:
Akui kesalahan, berjanji tidak akan mengulangi kesalahan yang sama dan baru kemudian meminta maaf.
Kenapa meminta maaf adalah hal terakhir? karena mengakui kesalahan dan berjanji untuk tidak mengulangi kesalahan yang sama menunjukan jika Anda memahami dampak dari kesalahan tersebut dan berkomitmen untuk memperbaiki diri. Ini kemudian membuat permintaan maaf tersebut terdengar lebih tulus.
Referensi:
Comments